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2025. 11. 17. 공모주 그린광학 매도주문이 상당 시간이 불가능했습니다.
신영증권의 전산장애로 보입니다. 신영증권의 귀책 사유로 제 때에 주문이 이뤄지지 못했으므로, 신영증권은 보상해야 마땅합니다.
전산이 정상화된 다음 그린광학 주가는 5만 원 대에서 3만 원 대로 급락했습니다. 최초 매도를 하려고 했던 고객들은 손해를 본 것입니다.
신영증권은 사고 발생 3일 안에 신청하지 않으면 보상하지 않는다는 내부 방침을 공지하고 있으므로, 곧바로 신청해야 합니다.
아래 보상청구 사례를 참조하여 신청하세요.
1. 보상청구 메뉴 위치
신영증권 앱에서는 보상청구 메뉴를 찾을 수 없었습니다.
신영증권 홈페이로 들어가야 됩니다.
신영증권 홈페이지에서 민원센터 메뉴에서 신청 가능합니다.
신영증권
www.shinyoung.com
민원센터 메뉴에서 안내문을 읽으세요. 까다로운 조건은 그냥 넘겨 읽으시고 전자민원으로 넘어가 작성합니다.
신영증권 민원센터 전자민원 메뉴는 안내문 상단 오른쪽에 보입니다.
2. 보상신청 내용
전자민원신청 메뉴를 클릭하여,
인적 사항, 계좌번호 등을 기재한 다음에
제목: 전산장애 사유로 매도주문 불가 손해 보상 청구 라고 기재하고,
매도 주문을 할 때 있었던 상황과 매도 주문 가격, 손해보상 금액 등을 기재한 다음에 완료 버튼을 누릅니다.
아래 전자민원으로 보상청구를 한 사례를 참조하세요.
전자민원신청 샘플을 참조하세요. 전자민원신청 샘플 보러가기.
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